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河南新野:“互联网+”赋能基层治理
在河南新野县汉城街道,一位居民近日遭遇烦心事:凌晨时分,乐鱼体育下载街坊的狗叫声扰人清梦。居民通过新野汉城微信公众号后台留言后,该街道高度重视,迅速安排相关社区排查,并耐心做好劝解工作。这件“关键小事”的高效解决,体现了汉城街道借助网络提升基层治理水平的显著成效。
汉城街道居住着10余万人,随着各项事业的高速发展,对基层治理能力提出了更高要求。基层治理作为国家治理的“最后一公里”,也是群众感知公共服务质效和温度的“神经末梢”。汉城街道以网络为突破口,充分发挥互联网等新要素在基层治理中的作用,致力于提高综合治理的精细化和现代化水平。
在“用网”方面,汉城街道从“互联网+网格”体系建设起步。近年来,该街道完善了街道、社区两级综治中心建设,明确组织机构相关责任人,规划服务网格,并在此基础上建立了相应的微信群。利用社交媒体群,街道鼓励居民对民生事项、矛盾纠纷、消防安全等问题“随手拍”、随时反映,以“接就办、办要快、办完反馈”的原则,及时识别、回应并解决问题。同时,街道还将社交媒体群打造为“以点带面”的宣讲阵地,居组干部为群众进行政策解释,促进干部与群众的良性互动和有效沟通,拉近党群、干群关系,推动街道整体和谐发展。
用网,不仅要多“冒泡”,还要勤“发声”。汉城街道充分利用互联网渠道,乐鱼体育下载搭建辖区信息上网的“沟通桥”。通过建立固定报送机制,街道将辖区改革发展的工作成果及时与上级单位、媒体上报对接。2024 年以来,制作的相关工作信息被中央、省、市、县级平台发布 1000 余条,为高质量发展营造了良好的网络舆论氛围。此外,街道微信公众号平台结合新媒体发展趋势,坚持不间断更新,宣传党的惠民政策、发布街道通知公告、推送发展信息等,实现“街道的事、网上能看”。
“基层工作,老百姓是直接工作对象,他们上了网,我们的工作就要延伸到网上。”汉城街道相关负责人表示,将坚持以人为本的价值导向,持续勤学网、深懂网、善用网,助力街道各项事业高质量发展,提升居民的获得感、幸福感。